Cheia succesului in relatii

Poate parea banal sau uluitor, dar cele mai multe dintre esecurile noastre isi au sursa in lipsa de comunicare. Fara sa stim, suntem sclavii unor tipare de gandire gresite, care duc la neintelegeri, frustrari si conflicte inutile, chiar si atunci cand suntem animati de cele mai bune intentii.
Doctorul in psihologie Marshall B. Rosenberg a lansat un concept revolutionar de solutionare a acestor probleme, prin asa numitul limbaj al Comunicarii Nonviolente.



Sa nu crezi ca daca nu te-ai batut niciodata, n-ai lovit pe nimeni, n-ai vorbit urat, n-ai injurat si nu esti genul de persoana violenta, inseamna ca esti automat posesoarea limbajului comunicarii nonviolente si ca il "vorbesti" in viata de fiecare zi. Din pacate, cu totii, oricat de pasnici am fi, suntem tributari unei forme de violenta "pasiva", care provoaca suferinte emotionale, mai perfide si mai grele decat cea fizica. Si, ce e mai rau, nu recunoastem violenta din comportamentul nostru pentru ca nu suntem constienti de ea. Am fost educati de la nastere sa concuram, sa judecam, sa emitem pretentii, sa punem diagnostice si etichete oamenilor. Ca sa scapam de aceasta tara educationala, Marshall Rosenberg ne propune sa aruncam la cos tot ce am invatat pana acum despre felul in care comunicam cu ceilalti. Insusirea noului limbaj ne poate schimba viata.

Principiul metodei.
Comunicarea nonviolenta porneste de la premisa ca la baza fiecarei actiuni umane se afla nevoia de imbogatire si infrumusetare a vietii. Pentru a ne satisface aceasta nevoie, trebuie sa abordam comunicarea - vorbirea si ascultarea - dintr-un unghi diferit de cel cu care am fost obisnuiti, si anume cel al compasiunii. Lasati compasiunea voastra innascuta sa se manifeste.
Cum?
Prin cele patru componente ale modelului CNV:
FAZA 1 Observam ce spun si ce fac ceilalti, fara sa ii judecam sau evaluam.
FAZA 2 Stabilim felul in care ne simtim si ce sentimente ne trezeste aceasta actiune.
FAZA 3 Identificam ce nevoi se ascund in spatele sentimentelor descrise anterior si invatam sa le exprimam.
FAZA 4 Exprimam clar si onest ceea ce traim si ceea ce dorim de la persoana cu care comunicam.

Pare simplu, nu?
Din pacate, lucrurile sunt mai greu de aplicat. Toate analizele pe care le facem altor persoane sunt, dupa parerea dr Rosenberg, "expresii tragice ale propriilor noastre nevoi si valori." Stim ca trebuie sa schimbam ceva, dar asteptam ca ceilalti sa se schimbe primii. Daca cineva intra in fata ta in trafic, e "idiot", daca nu obtii ---------------stratia de afectiune asteptata, celalalt e "rece si insensibil", un coleg mai preocupat de detalii e "carcotas si obsedat", iar tu - mai atent la detalii decat el, atunci el devine "neglijent si dezorganizat". Metoda comunicarii nonviolente te invata cum sa te lasi condusa de iubire, respect, intelegere si grija pentru ceilalti, chiar daca lumea este "nemiloasa si dura". Tentatia de a raspunde la violenta cu aceeasi moneda e greu de stapanit. Dar o astfel de atitudine nu poate fi decat paguboasa, pentru ca aduce dupa sine alte conflicte, care devin ireconciliabile. Violenta se naste din credinta ca ceilalti sunt cauza suferintelor noastre si merita pedepsiti. Nonviolenta nu inseamna nici pasivitate, nici retragere, ci hotararea de a reactiona altfel. Ea se bazeaza pe abilitati de comunicare si folosire a limbajului care te ajuta sa-ti pastrezi umanitatea chiar si in conditii critice. Forma e simpla, dar puternic transformatoare.

Cine?
Metoda Comunicarii Nonviolente se aplica in toate domeniile si se adreseaza tuturor categoriilor sociale, indiferent de varsta sau profesie. Te ajuta sa ai relatii bazate pe onestitate si empatie cu familia, prietenii, colegii, vecinii, clientii, sefii si subalternii. Dar sa ai compasiune si fata de propria persoana, sa elimini dominatia lui "trebuie" sau interpretarile din mintea ta care genereaza furie, insatisfactie sau rusine. Poti folosi CNV pentru a rezolva conflictele interioare care duc adesea la depresii.
Pentru parinti.
"Odata ce te postezi pe locul de profesor sau parinte", scrie dr. Rosenberg, "consideri ca e de datoria ta sa-i faci pe cei catalogati drept 'copii' sau 'elevi' sa se poarte intr-un anumit fel. Imi dau seama ce obiectiv imposibil de atins este, deoarece am invatat de-a lungul timpului ca, de cate ori vrei sa determini o alta persoana sa se poarte intr-un anumit fel, ea are tendinta de a se opune. Este valabil daca vorbim despre cineva de 2 sau 92 de ani. (...) Conceptul de pedeapsa e sustinut de multi parinti. Acestia ar putea gandi ca, daca nu-i pedepsesc pe copii, renunta la propriile valori si le permit copiilor sa faca ce vor. Exista si alte abordari in afara de cea a permisivitatii totale sau a folosirii fortei."

Pentru cupluri.
"Lucrez adesea cu cupluri casatorite", spune dr Rosenberg. "Identific cuplul cu cel mai lung conflict si fac o predictie care aproape ca sperie intreg grupul. Le spun ca vom rezolva acest conflict vechi in 20 de minute din momentul in care ambii soti imi vor putea spune de ce are nevoie celalalt." Si dr Rosenberg se tine de cuvant. El isi transpune vasta experienta in medierea conflictelor in cuplu intr-o concluzie simpla, usor de inteles pentru toata lumea. "Am constatat ca ceea ce impinge membrii unei familii sa se certe, ceea ce duce la izbucnirea razboaielor poate fi rezolvat si de un copil de scoala. Daca oamenii ar spune: Iata care sunt nevoile ambelor parti. Ce se poate face pentru a le satisface?, conflictul ar fi usor de rezolvat. Tragic e ca nu am fost educati sa gandim in acesti termeni."

Marshall B. Rosenberg. Metoda comunicarii noviolente a fost conceputa si dezvoltata in Statele Unite, in anii 60, de catre doctorul in psihologie Marshall B. Rosenberg si a fost prezentata pentru prima oara in cartea sa "Comunicarea nonviolenta, un limbaj al vietii". Anul trecut, traducerea acestei lucrari a fost editata de Elena Francisc Publishing si se afla si in librariile din Romania. Evreu de origine, Marshall a copilarit intr-o suburbie a orasului Detroit, macinata permanent de conflicte inter-rasiale. Mai tarziu, doctoratul in psihologie clinica obtinut la universitatea din Wisconsin si studiul religiilor comparate l-au ajutat sa conceapa si sa dezvolte metoda Comunicarii nonviolente. In 1984 a fondat un Centru de Comunicare Nonviolenta, o organizatie internationala non profit cu peste 100 de traineri, care ofera programe de formare in 30 de tari din lume. Dr Rosenberg a initiat programe de instaurare a pacii in zone macinate de razboi, a oferit consiliere pentru rezolvarea pasnica a problemelor in zone de conflict (Irlanda de Nord, Israel, Palestina, Serbia si Croatia). Dr Rosenberg locuieste in prezent in Wasserfallenhof, Elvetia, si calatoreste periodic in lume pentru a sustine cursuri de Comunicare nonviolenta si pentru a media conflicte.